81% користувачів SaaS кажуть, що вони припинили onboarding до його завершення — здебільшого через те, що перші десять хвилин були незручними.

81%

з SaaS користувачів припиняють onboarding на ранніх етапах (Userpilot, 2023)

Більшість провалів onboarding через те, що користувачі хочуть отримати цінність у перші 5 хвилин.

Якщо вони її не отримують, вони йдуть. Це не перебільшення — Userpilot відстежив 2 500 реєстрацій AI SaaS і виявив, що 81% відмовляються ще до досягнення першого реального результату. Втрата великих грошей швидко. Кращі практики onboarding для нових користувачів у AI SaaS — це не просто декорації. Це виживання. Конкуренція подвоїлася за останні два роки. Ваш onboarding — це єдина можливість утримати людей після четвертого дня пробного періоду.

AI SaaS onboarding illustration highlighting quick user value within first 5 minutes

Терміни

Expert Author

Експерт-автор

Маючи багаторічний досвід у сфері AI SaaS Platform, я ділюся практичними порадами, чесними оглядами та експертними гайдами, щоб допомогти вам приймати обґрунтовані рішення.